1st Level Agent with German

Diebold Nixdorf

Płatne

Dla pełnoletnich

Zgłoś ofertę

Szczegóły oferty

Opis:

Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role.

Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role.

We offer flexible working, whether it be from our modern office based in center of Szczecin or remote working.

 

RESPONSIBILITIES

  • Providing User Helpdesk Services to inbound customer service requests for dedicated hardware and software
  • Guiding customers according to solution trees and knowledge base to solve incidents and service requests
  • Providing detailed information on all performed activities to the next appropriate level specialists according to the process
  • Updating the call management system accurately and efficiently with call details, actions taken and resolution

Wymagania:

  • Proficient command of the German Language (at least B2 level)
  • English language skills (at least B2 level)
  • PC literacy, especially the usage of Microsoft Office package
  • Willingness to work in shifts
  • Knowledge of customer service principles and best practices (will be additional asset)

Okres trwania:

Full time employment contract issued for 12 months. If cooperation is satisfying for both sides and performance is on good level second contract could be for indefinite period of time.

Co oferuje firma:

  • Contract of employment - we provide fixed term agreement for 1 year and then prolongation for indefinite period in stable company
  • Certified trainings - technical training as well as soft skill training help you to build your personal value and capabilities, e.g. PowerShell scripting, Network, Leading the Team etc.
  • Various options of development- your career path can grow vertically until you reach out Senior 2nd Level Agent and then also horizontally through technical roles or process oriented roles
  • Being part of a multicultural team- opportunity to explore different cultures and thinking might help you to bring new ideas be more understanding/open-minded in your life
  • Possibility to use foreign languages- we speak in foreign languages on daily basis so we are continuously developing our communication competencies
  • Teamworking and supportive atmosphere in our teams- our senior colleagues are happy to share their knowhow, also our juniors are willing to provide their added value for the team
  • Life insurance (Allianz)
  • Private medical care (Allianz)
  • Sport card (Multisport) - you can enjoy wide range of sport activities on daily basis
  • 26 days of holiday for all employees- we appreciate loyalty of our long-term employees but we also believe everybody deserves time to recharge no matter how long you´ve been with us
  • Flexibility in work- Possibility of full remote work, hybrid work or on-site participation
  • Employee referral programme- bonus for recommending suitable profile

Pomogliśmy 100 uczniom

Już ponad stu uczniom udało się zdobyć pierwsze doświadczenie zawodowe dzięki Szkolnej Giełdzie Pracy!

“W 2021 po raz pierwszy miałem styczność z portalem Szkolnej Giełdy Pracy. Ich działalność była bardzo pomocna w znalezieniu pracy wakacyjnej dla osoby przed 18 rokiem życia, dzięki której mogłem zarobić pierwsze pieniądze.”

Szymon

“Szkolna Giełda Pracy pozwoliła mi znaleźć zajęcie na czas wakacji. Portal posiada bogatą ofertę naprawdę ciekawych staży. Z doświadczenia serdecznie polecam każdemu kto chce rozpocząć swoją karierę zawodową.”

Jakub

“Szkolna Giełda Pracy daje nam możliwość dotarcia do osób chętnych zaangażowania się w działanie naszej organizacji. Moim zdaniem jest to idealne miejsce do rozpoczęcia swojej przygody w czwartym sektorze.”

Jakub Biernat

“Tak znalazłem firmę która przyjeła mnie na 3 miesięczne praktyki dzięki temu mogłem poznać swój zawód od podszewki. Serdecznie polecam”

Jakub Mrozowski

“Dzięki portalowi SzGP poznałem wymagania pracodawców w interesujących mnie zawodach, dzięki czemu mogłem dobrać odpowiednie kursy i szkolenia, które zwiększyły moje szanse na rynku pracy. ”

Arkadiusz Woźnica

“Szkolna Giełda Pracy pomogła mi znaleźć i zaangażować się w niepowtarzalne inicjatywy, których znalezienie na własną rękę wymagałoby mnóstwa czasu. Każdy uczeń liceum, który chce uzupełnić swoje CV znajdzie tu coś dla siebie.”

Dominika Bałazińska

“Przejrzysta strona na której każdy znajdzie coś dla siebie. Osobiście trafiłem do bardzo pomocnej ekipy Flying Octopus dzięki której mogę rozwinąć swoje umiejętności jako grafik. Polecam!”

Emil Kopytek

“Dzięki SzGP dowiedziałam się o możliwości odbycia wolontariatu jako fotograf na festiwalu. Od tego czasu czynnie angażuję się w działalność pozaszkolną - zyskałam wiele inspirujących znajomości i niezapomnianych doświadczeń.”

Ania

“Szkolna Giełda Pracy umożliwiła mi zdobycie pierwszego doświadczenia zawodowego. Dzięki Fundacji zacząłem swoją przygodę z marketingiem i kontynuuję ją już od ponad 2 lat! Poczynania SzGP śledzę od samego początku i wierzę, że rozwijają się w odpowiednim kierunku. Nie żałuję, że skorzystałem z Ich usług!”

Jakub

Skip to content